Política de envío

Zonas y coste

Realizamos envíos a España, al resto de Europa y a los demás países disponibles en el momento de la compra. El envío es gratuito en todos los pedidos.

Plazos

Preparamos tu pedido en 1 a 2 días laborables. La entrega se realiza habitualmente entre 7 y 15 días laborables desde la confirmación del pedido, según el destino.

Estos plazos son estimados y no incluyen posibles retrasos de la empresa de transporte, aduanas o fuerza mayor. En ningún caso superaremos los 30 días naturales previstos por la normativa de consumo; si no pudiéramos cumplirlos, te lo comunicaremos y podrás resolver el contrato con reembolso íntegro.

Seguimiento

Cuando el pedido salga recibirás por correo electrónico el número de seguimiento y el enlace para consultarlo.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega, escríbenos a cuentavinted466@gmail.com dentro de los 30 días siguientes a la fecha estimada de entrega y lo resolvemos: reenvío o reembolso.

Direcciones incorrectas

Revisa bien tu dirección al hacer el pedido. Si el paquete se devuelve por una dirección errónea o por ausencia reiterada, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo; el segundo envío puede tener coste.

Impuestos y aduanas

Los pedidos dentro de la Unión Europea no están sujetos a derechos de aduana adicionales. En envíos fuera de la UE pueden aplicarse tasas o aranceles en destino, que corren por cuenta del destinatario.